A comandat un telefon şi a primit zece
Când magazinele online primesc foarte multe comenzi în foarte scurt timp, se mai produc erori. Acestea de regulă se petrec în defavoarea cumpărătorului! Un bărbat din Statele Unite a deschis mirat zilele acestea un colet în care, în loc de telefonul comandat de la Google, se găseau 10 aparate de acelaşi tip.
Articol editat de Bianca Câmpeanu, 26 mai 2020, 18:00
Când magazinele online primesc foarte multe comenzi în foarte scurt timp, se mai produc erori. Acestea de regulă se petrec în defavoarea cumpărătorului! Un bărbat din Statele Unite a deschis mirat zilele acestea un colet în care, în loc de telefonul comandat de la Google, se găseau 10 aparate de acelaşi tip.
Conform legilor din Statele Unite, bărbatul ar fi putut să păstreze liniştit aparatele primite din greşeală. Pentru că a vrut să fie un cumpărător corect, s-a gândit totuşi să returneze telefoanele primite în plus. Abia atunci şi-a dat seama că dificultatea achiziţionării e o nimica toată pe lângă cât de greu e să returnezi.
Bărbatul a luat legătura cu reprezentanţii firmei, care mai întâi i-au cerut să dovedească prin fotografii că într-adevăr a primit 9 telefoane în plus. Chiar dacă a făcut aceasta, a fost nevoie de zile întregi de negocieri până ce a fost trimis un curier care să recupereze aparatele. Pentru că sistemul a înregistrat însă doar 8 aparate spre returnare, bărbatul a fost nevoit să mai reia odată întregul procedeu pentru ultimul telefon.
„Nu e uşor să fii cumpărător cinstit”, a concluzionat acesta.
Andrea Nagy
Foto: arhivă Radio Cluj
Radio Cluj poate fi ascultat şi online, AICI sau pe telefon: 031 504 0456, apel cu tarif normal.
Ne găsești și pe facebook, twitter și instagram.
