Șase din zece medici rezidenți vor mai multă pregătire pentru comunicarea cu pacienții
Comunicarea diagnosticelor grave și gestionarea momentelor tensionate sunt printre cele mai dificile provocări.
Articol editat de cristina.rusu, 6 noiembrie 2026, 12:48
Aproximativ 60% dintre medicii rezidenți care au participat la un studiu al Colegiului Medicilor din România spun că au nevoie de mai multă pregătire pentru a comunica cu pacienții și aparținătorii.
Diana Nastasă, președinta Societății Multidisciplinare a Medicilor Rezidenți, consideră că rezultatul reflectă o nevoie reală și spune că formarea ar trebui să includă mai multe exerciții practice.
Studiul arată că majoritatea medicilor rezidenţi își evaluează pozitiv abilitățile de comunicare, însă numai 13,1% spun că acestea sunt dezvoltate „în foarte mare măsură”. Nevoia de pregătire crește ușor odată cu experiența clinică: de la 61,5% în primii doi ani de rezidențiat la 64,8% în anii cinci și șase.
„Este o nevoie răspândită printre colegi: aceea de a comunica mai bine cu pacienții, de a le putea explica lucrurile pe înțelesul lor și de a fi empatici”, spune Diana Nastasă. O comunicare mai bună îi poate ajuta pe pacienți să înțeleagă tratamentul și să îl urmeze, adaugă ea.
Pregătirea din facultate diferă de la un centru universitar la altul. Acolo unde există cursuri de comunicare, acestea sunt uneori prea scurte sau au loc prea devreme în parcursul universitar, înainte ca studenții să întâlnească suficient situațiile concrete din practica medicală. În rezidențiat, spune Diana Nastasă, deprinderea acestor abilități se bazează adesea pe observație: rezidenții urmăresc cum comunică medicii cu care lucrează.
„Dacă un medic rezident își face mare parte din rezidențiat alături de un anumit doctor, va prelua, fără să-și dea seama sau în lipsa altor exemple, modelul pe care îl vede”, explică președinta SMMR. Stagiile de rotație îi pot expune pe rezidenți la stiluri diferite de comunicare, dar Diana Nastasă consideră că ar fi utilă și o pregătire structurată.
Printre situațiile cel mai greu de gestionat se numără comunicarea unui diagnostic grav și anunțarea aparținătorilor despre decesul unei persoane apropiate. Chiar și cu pregătire, astfel de momente rămân dificile, dar exercițiul poate ajuta medicul să transmită vestea cu grijă și să gestioneze impactul emoțional.
Pregătirea pentru comunicarea cu persoanele cu dizabilități este, de asemenea, inegală. Unii medici învață din proprie inițiativă, însă noțiunile de bază — de exemplu, pentru comunicarea cu o persoană cu deficiențe de auz atunci când un interpret nu este disponibil imediat — nu fac parte din curriculumul de bază.
Reprezentanta medicilor rezidenţi propune module sau stagii susținute de persoane cu experiență, care să includă jocuri de rol și studii de caz. Rezidenții ar putea exersa într-un mediu sigur comunicarea unui diagnostic dificil, explicarea opțiunilor de tratament și gestionarea discuțiilor tensionate, înainte de a se confrunta cu situații similare în relația cu pacienții.
Andrea Nagy
Radio Cluj poate fi ascultat şi online AICI. Ne găsești și pe facebook, X și instagram.
