#YourEUright la Cluj, campanie privind drepturile consumatorilor

Articol editat de Andreea Leonid, 17 octombrie 2019, 12:21

O campanie de informare publică privind drepturile consumatorilor, în special tinerei generații, a fost lansată de Comisia Europeană în 10 țări, printre care și România.

Președintele Asociației Pro Consumatori, Costel Stanciu, invitat în această dimineață, la Radio Cluj, spune că în țara noastră 6 din 10 consumatori sunt nemulțumiți de calitatea produselor și a serviciilor achiziționate.

El a menționat câteva dintre drepturile pe care consumatorii le au și care trebuie respectate:

Dreptul la publicitate corectă, dreptul la produse sigure, dreptul la contracte corecte, adică contracte care să nu conţină clauze abuzive; dreptul la garanţie (există şi o garanţie comercială, care depăşeşte durata garanţiei legale); dreptul de returnare în termen de 14 zile în cazul achiziţiilor făcute folosind instrumentele comerţului electronic şi dreptul de a schimba banca fără să ţi se perceapă comisioane ascunse.

Ar mai fi de precizat încă un drept legat de achiziţionarea de pachete de servicii turistice: de multe ori li se întâmplă consumatorilor români să achiziţioneze pachete neconforme, iar în momentul în care ajung la destinaţie să-şi dea seama că anumite servicii din pachetul respectiv nu corespund cu cele precizate în oferta agenţiei turistice. (Costel Stanciu)

Campania #YourEUright va debuta vineri, 18 octombrie, la Cluj, la festivalul de filme Transylvania Comic Con, în cadrul căruia Asociația Pro Consumatori va avea un stand de prezentare a drepturilor consumatorilor.

Radio Cluj poate fi ascultat şi online, AICI sau pe telefon: 031 504 0456, apel cu tarif normal.