Pacienții pot evalua digital calitatea serviciilor medicale
Servicii mai bune, cu ajutorul părerii tale.
Articol editat de Bianca Câmpeanu, 10 iulie 2025, 13:03
Pacienţii din ambulatoriul Spitalului de Pneumoftiziologie din Sibiu pot evalua digital calitatea serviciilor oferite. Un sistem electronic de feedback a fost amplasat în holul de intrare al ambulatoriului.
Astfel, pacienţii care se prezintă pentru consultaţii la cabinetele medicilor pneumologi pot să aprecieze, la plecare, calitatea serviciilor oferite, modul de comunicare cu personalul medical, şi să ofere sugestii de îmbunătăţire.
Răspunsurile vor fi analizate periodic şi, în funcţie de rezultate, se vor stabili măsuri care să ducă la servicii medicale mai bune.
Şi până acum, la nivelul spitalului, se evalua satisfacţia pacienţilor, însă doar prin chestionare tipărite.
De la începutul anului, s-a înregistrat o rată de colectare a chestionarelor de satisfacţie de la pacienţii internaţi de 22,52%, respectiv 477 de chestionare colectate de la 2.118 pacienţi externaţi.
Foto: Pixabay
Radio Cluj poate fi ascultat şi online, AICI sau pe telefon: 031 504 0456, apel cu tarif normal.
Ne găsești și pe facebook, X și instagram.
