Sezonul vacanţelor aduce şi multe reclamaţii la ANPC

Unii turiști ajung să fie păgubiți cu sume în valoare de mii de euro.

Articol editat de Rareș Vrăbieș, 5 iulie 2025, 11:21

Sezonul vacanţelor aduce în fiecare an şi multe reclamaţii la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor.

Unii turişti ajung să fie păcăliţi să plătească pachete turistice de mii de euro, de care nu beneficiază, sau serviciile găsite la locurile de cazare nu se ridică la nivelul celor prezentate în ofertă.

Din judeţul Sălaj, comisarii de la Protecţia Consumatorilor ne recomandă să fim foarte atenţi atunci când vrem să cumpărăm vacanţe. Sfatul vizează atât vacanțele din țară cât și cele din străinătate.

Primul pas pentru prevenirea unor eventuale înșelătorii este să alegeți un operator de turism autorizat.

Corina Gliguța, expert în turism: Trebuie căutat cine-i în spatele ofertei. Dacă este un tour-operator cunoscut, cu vechime pe piață, dacă ai și datele de contact, ai pe cine contacta, este bine să fii prudent. Dacă e tour-operator, te mai uiţi puțin și la valoarea asigurării de insolvabilitate. Nu te arunci să rezervi de pe un site la care nu ai date de contact, nu știi cine-i în spate, îl contactezi numai prin formular, nu poți să-l contactezi telefonic.

Asigurările de călătorie sunt esențiale.

Corina Gliguța: Noi recomandăm tuturor turiștilor să-și facă, pentru că la destinație, mai ales pentru turiștii cu copii, se poate întâmpla orice și cheltuielile medicale sunt mari. Vorbim de Turcia, Egipt. O asigurare te acoperă de acest risc.

Un alt sfat important este evitarea vacanțelor în zonele cu probleme și verificarea în permanență a avertismentelor date de autorități.

ADRIAN LUNGU, RADOR RADIO ROMÂNIA

Radio Cluj poate fi ascultat şi online, AICI sau pe telefon: 031 504 0456, apel cu tarif normal.
Ne găsești și pe facebook, X și instagram.