100 de turiști înșelați de o firmă de turism din Cluj Napoca (UPDATE)

Oamenii trebuiau să ajungă marți, 4 aprilie, în Dubai pentru cîteva zile, dar firma Vox Travel de la care au cumpărat biletele de avion şi cazarea la hotel nu a făcut plăţile mai departe către compania de zbor şi unităţile de cazare. Aşa că turiştii degeaba au sperat la plajele însorite. Au despachetat şi acum vor da firma de turism pe mâna autorităţilor ca să îşi recupereze banii.

Articol editat de , 4 aprilie 2017, 14:00 / actualizat: 8 aprilie 2017, 14:29

Domnul Teodor Culisir a plătit mai bine de 3500 de euro pentru el şi pentru alţi 5 angajaţi care au avut rezultate deosebite în munca lor pentru a le oferi o vacanţă în Dubai. Ca el au făcut o sută de oameni. Este vorba de un sejur pe care turiştii l-au cumpărat de la o firmă din Târgu Mureş care la rândul ei a cumpărat pachetele turistice de la o firmă de turism din Cluj Napoca.

Am aflat în cursul zilei de luni, 3 aprilie, în jurul prânzului că nu mai plecăm pentru că am primit un mail de la firma de turism din Târgu Mureş că nu avem biletele de avion şi rezervarea la hotel. Nu ne-am dezmeticit pentru că nu ne vine să credem. Nu am păţit niciodată aşa ceva cu firma de turism respectivă. 

Reporter: Aţi încercat să luaţi legătura cu firma de turism de aici din Cluj să vedeţi ce s-a întâmplat?

Eu personal nu am luat legătura, nişte colegi da şi domnul de aici de la Vox Travel susţine sus şi tare că el a plătit. (Teodor Culisir, păgubit)

Reprezentantul firmei din Târgu Mureş spune că el a achitat toţi banii firmei Vox Travel din Cluj Napoca iar problema e că firma clujeană nu a achitat mai departe companiei de zbor şi hotelurilor din Dubai sejurul.
Carol Pex, patronul agenţiei de turism din Târgu Mureş prin telefon:

Oamenii au plătit între 670 și 720 de euro, pentru că unii au plătit mai târziu și între timp avioanele s-au tot scumpit. În momentul în care oamenii mi-au plătit banii respectivi, eu i-am virat direct firmei din Cluj. Firma respectivă îmi elibera tot timpul factură pe acești bani.

Reporter: Mai pleacă oamenii în Dubai?

Nu mai pleacă, pentru că dacă n-au plătit biletele de avion, nu au cu ce să plece. (Carol Pex, patronul firmei de turism din Târgu Mureș)

Patronul firmei clujene a refuzat să ofere detalii. Mai mult de atât, dă vina ba pe hoteluri ba pe compania de zbor din Qatar că au încurcat rezervările.

S-au întâmplat nişte încurcături şi acum chiar nu vreau.

Reporter: Ar trebui să ne ziceţi pentru că vă acuză 100 de oameni. Şi domnul Pex de la Târgu Mureş şi toţi.

Ştiu. S-a încurcat ceva la biletele de avion, trebuie să recuperez banii de la ei. (patronul firmei de turism din Cluj)

Reprezentanţii Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor Cluj spun că turiştii păgubiţi în prima fază trebuie să apeleze la colegii lor din Târgu Mureş dacă acolo au încheiat contractele pentru sejururile lor şi să apeleze la firma de asigurare. Ioana Catona, adjuctul şef al CJPC Cluj:

Primul căruia trebuie să îi aduc la cunoştinţă nemulţumirea mea este cel cu care am relaţia contractuală deci vânzătorul. În baza unui contract şi a unei facturi care se eliberează în momentul plăţii, până la autorităţile care mă pot ajuta în condiţiile în care nu găsesc înţelegere cu cel cu care derulez relaţia contractuală, iar în acest caz, mai apare o verigă, asiguratprul, care poate să mă sprijine. (Ioana Catona, adjuctul şef al CJPC Cluj)

Atât patronul firmei din Tîrgu Mureş cât şi turiştii vor face plîngere la poliţie împotriva firmei clujene şi vor sesiza Protecţia Consumatorilor pentru a–şi recupera banii cât mai curând.

Tiberiu Szasz

Radio Cluj poate fi ascultat şi online, AICI sau pe telefon: 031 504 0456, apel cu tarif normal.