Adio, penalităţi şi recuperatori!
Firmele de servicii şi utilităţi care pretind plăţi penalizatoare atunci când clientul reziliază contractul cu anticipaţie se situează în afara legii, afirmă secretarul general al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, Mihaela Ionescu.
Articol editat de , 31 martie 2016, 13:05
Consumatorul este obligat să achite la rezilierea anticipată a contractului doar acele facilităţi de care a beneficiat până atunci, cum ar fi terminale de telefonie mobilă gratuite, servicii suplimentare sau luni de abonament gratuit. În schimb, solicitarea plăţii unor servicii neefectuate, cum ar fi abonamentul până la încheierea perioadei contractuale iniţiale, este ilegală.
Reglementări de ultimă oră limitează, de asemenea, metodele folosite de firmele de recuperare a creanţelor, eliminându-se, practic, hărţuirea celor consideraţi datornici.
Dan Horea
Ascultă Radio Cluj online AICI:
