Furnizorii serviciilor de telefonie, internet sau televiziune au obligația să publice pe paginile proprii de internet procedura privind soluționarea reclamațiilor, precizează Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații. Potrivit sursei citate, în cuprinsul acestei proceduri, operatorii trebuie să specifice modalitățile prin care utilizatorul final poate înainta o reclamație, termenul maxim de soluționare a reclamațiilor […]